Vuokrausehdot: vahvistus, vakuus ja vahingot

1. Vuokraajan vahvistus

1. Taso 0: sähköposti — voit lähettää viestejä ja ostaa, mutta et vuokrata.
2. Taso 1: puhelinnumero ja pankkisi vahvistama kortti (3-D Secure; mitään ei veloiteta) — voit vuokrata esineitä, joiden arvo on enintään 150 €.
3. Taso 2: Stripen kautta vahvistettu henkilöllisyys (henkilöllisyysasiakirja ja selfie) — voit vuokrata minkä tahansa esineen.
4. Taso 3: vahvistettu henkilöllisyys ja vähintään 3 päättynyttä vuokrausta ilman kiistaa.
5. Omistaja voi vuokrata vain vahvistetuille vuokraajille (taso 2); kun esineen arvo on yli 300 €, tämä on oletuksena päällä.
6. Stripe tarkistaa henkilöllisyysasiakirjan ja selfien. Soundium ei saa eikä säilytä niiden kopioita — vain tuloksen ja Stripen tarkistusnumeron. Muut jäsenet näkevät vain merkit: ”Henkilöllisyys vahvistettu”, ”Kortti” ja päättyneiden vuokrausten määrän.

2. Vakuus

1. Vakuus lasketaan omistajan ilmoittamasta esineen arvosta: 20 % (taso 1), 10 % (taso 2) tai 5 % (taso 3), vähintään 20 € ja enintään 500 €, mutta ei koskaan enempää kuin esineen arvo. Summa lukitaan, kun omistaja hyväksyy vuokrauksen, ja se näytetään ennen maksua.
2. Kun vuokraus on maksettu, vakuus varataan samalle kortille erillisenä maksuna. Sitä ei veloiteta.
3. Korttivaraus on voimassa rajoitetun ajan, joten se uusitaan automaattisesti uudella varauksella 6 päivän välein ja vanha vapautetaan.
4. Jos pankki ei salli vakuuden varaamista, vuokraus perutaan ja vuokrasumman varaus vapautetaan — mitään ei veloiteta.
5. Vakuus vapautetaan 48 tunnin kuluessa siitä, kun vuokra on maksettu omistajalle (palautuksen jälkeen), ellei omistaja ilmoita vahingosta, tai heti, kun vuokraus perutaan.

3. Vahingot

1. Omistaja ilmoittaa vahingosta tilauksessa 48 tunnin kuluessa palautuksesta: valokuvat tai video, summa (enintään vakuuden määrä) ja kuvaus.
2. Vuokraaja saa sähköpostin ja voi vastata 48 tunnin kuluessa.
3. Soundium tarkastelee molempien osapuolten kertomukset ja tiedostot ja päättää: se joko hyväksyy summan (enintään vakuuden määrään asti) tai hylkää vaatimuksen. Päätös perusteluineen lähetetään molemmille.
4. Hyväksytty summa veloitetaan vakuudesta ja siirretään omistajalle; loput vakuudesta vapautetaan. Soundium ei peri tästä summasta palkkiota.
5. Hyväksytyn vaatimuksen jälkeen vuokraaja palaa tasolle 1, kunnes hän on päättänyt vielä 3 vuokrausta ilman kiistaa.
6. Palauttamaton esine tai vakuutta suurempi vahinko ratkaistaan Kiistat ja palautukset -käytännön mukaisesti: Soundium välittää, mutta ei maksa korvausta omista varoistaan.

4. Soundiumin takuu

Soundiumin takuuta (vakuutusta) vuokrauksille ei vielä ole. Kun se tulee, sen ehdot ovat tässä luvussa. Siihen asti omistajan suoja on vakuus ja nämä ehdot.